Повернення та обмін
У компанії Фабрика штучних квітів "KoFlowers" ми прагнемо, щоб кожна ваша покупка приносила задоволення. Але якщо товар не виправдав ваших очікувань або має недоліки, ми забезпечимо зручну процедуру повернення та обміну відповідно до законодавтсва: Закон «Про захист прав споживачів».
Як повернути або обміняти товар
- Зв'яжіться з нами телефоном: +48 796 114 022 або електронною поштою: sztucznykwiaty@gmail.com - повідомте про намір повернути або обміняти товар.
- Наш менеджер надасть інструкції та адресу для відправки товару.
- Повернення коштів буде здійснено протягом 7 робочих днів після отримання товару на склад.
Перевірка товару при отриманні
Рекомендуємо перевірити стан товару одразу після доставки - огляньте упаковку та продукцію.
Умови повернення та обміну товару належної якості
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів, якщо:
- ✅Він не був у використанні і зберіг товарний вигляд;
- ✅Упаковка, етикетки, ярлики — неушкоджені;
- ✅Є документ, що підтверджує покупку (чек або товарна накладна).
Зверніть увагу: індивідуальні або спеціальні замовлення не підлягають поверненню чи обміну.
Умови повернення товару неналежної якості
- Зафіксуйте пошкодження, зробіть фото, відоогляд.
- Повідомте нашого менеджера телефоном: +48 796 114 022 або email: sztucznykwiaty@gmail.com
Увага: Якщо ви не перевірили товар одразу і не зафіксували дефекти, претензії в подальшому не розглядаються.
Повернення коштів
Після перевірки поверненого товару на складі, кошти повертаються на ваш банківський рахунок або готівкою (за домовленістю) протягом 7 робочих днів.
Контактна інформація KoFlowers: Телефон: +48 796 114 022 Email: sztucznykwiaty@gmail.com Адреса: ul. Tuwima 64/44, 90‑026 Łódź, Polska
Фабрика штучних квітів "KoFlowers"
