Політика конфіденційності

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Використання Користувачем сайту https://www.sztuczny-kwiat.pl (далі - «Сайт») означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача.

1.2. У разі незгоди з умовами цієї Політики конфіденційності, Користувач повинен припинити використання Сайту.

1.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту https://www.sztuczny-kwiat.pl Адміністрація Сайту не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями з цього Сайту.

1.4. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність персональних даних, які надаються Користувачем.

ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

2.1. Ця Політика визначає зобов'язання Адміністрації Сайту щодо нерозголошення та захисту персональних даних, які Користувач надає при використанні Сайту.

2.2. До персональних даних, що можуть оброблятися, належать:

• Прізвище, ім’я, по батькові;

• Контактний телефон;

• Адреса електронної пошти;

• Адреса доставки;

• Інформація про замовлення, платежі та інші дані, пов’язані з виконанням замовлень.

ЯК МИ ЗБИРАЄМО ВАШІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

3.1. Компанія KoFlowers збирає персональні дані з різних джерел, зокрема:

• Реєстрація на сайті: Ви надаєте дані при створенні облікового запису - ім’я, прізвище, email, телефон тощо.

• Оформлення замовлення: Ми отримуємо дані, необхідні для обробки, підтвердження та доставки Вашого замовлення.

• Взаємодія через зовнішні сервіси: Якщо Ви зв’язуєте обліковий запис або спілкуєтесь з нами через соцмережі/месенджери, ми можемо отримати Ваші публічні дані.

• Скарги та звернення: Ми зберігаємо інформацію, яку Ви залишаєте в повідомленнях або при заповненні форм.

• Партнери: У разі спільних акцій ми можемо отримувати дані від партнерів, якщо Ви дали на це згоду.

• Торгові платформи: Отримуємо дані з маркетплейсів, де Ви оформили замовлення (наприклад, Prom, Rozetka тощо).

• Файли cookie: Ми збираємо технічну інформацію (IP, браузер, сторінки перегляду тощо) для покращення роботи сайту. Детальніше дивіться в Політиці cookie

ЦІЛІ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Персональні дані Користувача використовуються для:

• Ідентифікації Користувача при оформленні замовлення;

• Надання доступу до персоналізованих функцій Сайту;

• Встановлення зворотного зв’язку;

• Надсилання повідомлень про замовлення, акції, оновлення;

• Консультацій щодо продукції та умов співпраці;

• Виконання замовлень і доставки продукції;

• Покращення роботи сервісу та аналізу користувацької поведінки на сайті.

ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Користувач зобов’язаний:

• Надати достовірну інформацію при оформленні замовлення;

• Оновлювати персональні дані у разі змін.

5.2. Адміністрація Сайту зобов’язана:

• Використовувати дані лише з метою, вказаною у цій Політиці;

• Захищати персональні дані від несанкціонованого доступу;

• Не передавати інформацію третім особам без згоди Користувача, окрім випадків, передбачених законом.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. Адміністрація Сайту відповідає за дотримання вимог захисту персональних даних згідно з законодавством.

6.2. Адміністрація не несе відповідальності у разі:

• Якщо інформація стала загальнодоступною до моменту втрати;

• Якщо дані були отримані від третіх осіб;

• Якщо розголошення сталося за згодою Користувача.

ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Усі спори щодо обробки персональних даних вирішуються шляхом переговорів або в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

ДОДАТКОВІ УМОВИ

8.1. Адміністрація залишає за собою право змінювати цю Політику без попереднього повідомлення.

8.2. Зміни набирають чинності з моменту публікації на Сайті.

Контактна інформація:

• Компанія: "KoFlowers" - фабрика штучних квітів

• Сайт: https://www.sztuczny-kwiat.pl

• Email: sztucznykwiaty@gmail.com

• Телефон: +48 796 114 022

• Адреса: ul. Tuwima 64/44, 90‑026 Łódź, Polska