Zwrot i wymiana towaru
W fabryce sztucznych kwiatów KoFlowers dokładamy wszelkich starań, aby każdy zakup był przyjemnością. Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań lub będzie miał wady, zapewnimy wygodną procedurę zwrotu i wymiany zgodnie z ustawodawstwo Ustawa „O ochronie praw konsumentów”.
Jak zwrócić lub wymienić towar
- Skontaktuj się z nami telefonicznie: +48796114022 lub e-mailem: sztucznykwiaty@gmail.com - poinformuj nas o zamiarze zwrotu lub wymiany towaru.
- Nasz kierownik udzieli instrukcji i poda adres do wysyłki towaru.
- Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru w magazynie.
Sprawdzanie towaru po paragon
Zalecamy sprawdzenie stanu towaru bezpośrednio po dostarczeniu - sprawdź opakowanie i produkty.
Warunki zwrotu i wymiany towarów dobrej jakości
Towary dobrej jakości mogą zostać zwrócone lub wymienione w ciągu 14 dni, jeśli:
- ✅Nie były używane i zachowały swój wygląd detaliczny;
- ✅Opakowanie, etykiety, metki — nieuszkodzone;
- ✅Istnieje dokument potwierdzający zakup (paragon lub faktura).
Uwaga: zamówienia indywidualne lub specjalne nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Warunki zwrotu towarów o nieodpowiedniej jakości
- Zarejestruj uszkodzenie, zrób zdjęcie, obejrzyj.
- Powiadom naszego kierownika telefonicznie: +48796114022 lub e-mailem: sztucznykwiaty@gmail.com
Uwaga: Jeśli nie sprawdziłeś towaru od razu i nie zarejestrowałeś wad, reklamacje nie będą rozpatrywane w przyszłości.
Zwroty fundusze
Po sprawdzeniu zwróconego towaru w magazynie, środki zostaną zwrócone na Twoje konto bankowe lub gotówką (po uzgodnieniu) w ciągu 7 dni roboczych.
Dane kontaktowe KoFlowers: Telefon: +48796114022 E-mail: sztucznekwiaty@gmail.com Adres: ul. Tuwima 64/44, 90‑026 Łódź, Polska
Fabryka sztucznych kwiatów „KoFlowers”
